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RFM分析

RFM分析(アールエフエムブンセキ)

顧客の購入金額・頻度・最終購入日の指標から顧客をランク付けし、各ランクに対して最適なアプローチを行う。

用語の使い方・例

「例えば、商品を定期的に(頻繁に)購入してくれるお客さんが分かれば、そのお客さんに対して積極的にアプローチすることができるよ」

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